Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Obavijest o načinu podnošenja prigovora
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA
Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:
- putem pošte na adresu: Procella turistička agencija d.o.o., Pavla Radića 9, Zagreb – Hrvatska
- putem elektronske pošte na adresu: info@vallum.eu
Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.